Sådan behandler vi dine personoplysninger
Hvad vi gemmer, når du kontakter os, hvorfor, hvor det ligger, og hvor længe. Kort og ligetil.
Hvem er ansvarlig?
Nilzén Sweden AB er dataansvarlig for denne hjemmeside og kontaktformularen. Du kan skrive til os på support@tiddel.app.
Det gemmer vi
Når du skriver til os via kontaktformularen, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse og din besked. Intet andet.
Hvorfor
For at kunne svare dig og følge op på det, du spurgte om. Grundlaget er vores legitime interesse i at besvare spørgsmål og, hvis du vil være kunde, foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale. Vi kan vende tilbage om netop dit spørgsmål, men vi sender ingen nyhedsbreve eller reklamer. Hvis vi nogensinde begynder på det, spørger vi dig først.
Hvor oplysningerne ligger
Din besked havner i vores supportsystem og i vores kunderegister. Begge driver vi selv på egne servere i Sverige. Vores svar sendes via Microsoft 365. Notifikationer om nye henvendelser går via e-mailtjenesten Resend og chattjenesten Discord, og hvis formularen ikke når supportsystemet direkte, sendes beskeden i stedet som e-mail via Resend. Alle tre drives af amerikanske virksomheder, så oplysningerne kan blive overført uden for EU/EØS. Overførslerne er beskyttet af EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.
Hvor længe
Vi gemmer oplysningerne i 24 måneder efter den seneste kontakt og sletter dem derefter. Bliver du kunde, gælder i stedet det, der står i kundeaftalen.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (indsigt)
- få fejl rettet
- få oplysningerne slettet
- gøre indsigelse mod, at vi behandler dem
- bede os begrænse behandlingen
Skriv til support@tiddel.app, så hjælper vi dig.
Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se eller til Datatilsynet.
Cookies og statistik
Hjemmesiden gemmer ingen cookies, og besøgsstatistikken gemmer ingen personoplysninger. Læs mere under Cookies og lagring.
Bruger du Tiddel?
Denne side gælder tiddel.net og kontaktformularen. I appen på tiddel.app gælder brugervilkårene og kundeaftalen.