Slik behandler vi personopplysningene dine
Hva vi lagrer når du tar kontakt, hvorfor, hvor det ligger og hvor lenge. Kort og enkelt.
Hvem er ansvarlig?
Nilzén Sweden AB er behandlingsansvarlig for dette nettstedet og kontaktskjemaet. Du når oss på support@tiddel.app.
Dette lagrer vi
Når du skriver til oss via kontaktskjemaet, lagrer vi navnet ditt, e-postadressen din og meldingen din. Ikke noe annet.
Hvorfor
For å kunne svare deg og følge opp det du spurte om. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på spørsmål og, hvis du vil bli kunde, tiltak før en avtale inngås. Vi kan ta kontakt igjen om akkurat ditt spørsmål, men vi sender ingen nyhetsbrev eller reklame. Skulle vi begynne med det, spør vi deg først.
Hvor opplysningene ligger
Meldingen din havner i supportsystemet vårt og i kunderegisteret vårt. Begge drifter vi selv, på egne servere i Sverige. Svarene våre sendes via Microsoft 365. Varsler om nye henvendelser går via e-posttjenesten Resend og chattetjenesten Discord, og hvis skjemaet ikke når supportsystemet direkte, sendes meldingen i stedet som e-post via Resend. Alle tre drives av amerikanske selskaper, så opplysningene kan bli overført utenfor EU/EØS. Overføringene er beskyttet av EUs standard personvernbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.
Hvor lenge
Vi lagrer opplysningene i 24 måneder etter siste kontakt og sletter dem deretter. Blir du kunde, gjelder i stedet det som står i kundeavtalen.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg (innsyn)
- få feil rettet
- få opplysningene slettet
- protestere mot at vi behandler dem
- be oss begrense behandlingen
Send e-post til support@tiddel.app så hjelper vi deg.
Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se eller til Datatilsynet.
Cookies og statistikk
Nettstedet lagrer ingen cookies, og besøksstatistikken lagrer ingen personopplysninger. Les mer under Cookies og lagring.
Bruker du Tiddel?
Denne siden gjelder tiddel.net og kontaktskjemaet. I appen på tiddel.app gjelder brukervilkårene og kundeavtalen.