Näin käsittelemme henkilötietojasi
Mitä tallennamme, kun otat yhteyttä, miksi, missä tiedot ovat ja kuinka kauan. Lyhyesti ja selkeästi.
Kuka vastaa?
Tämän sivuston ja yhteydenottolomakkeen rekisterinpitäjä on Nilzén Sweden AB. Tavoitat meidät osoitteesta support@tiddel.app.
Mitä tallennamme
Kun kirjoitat meille yhteydenottolomakkeella, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi. Emme mitään muuta.
Miksi
Jotta voimme vastata sinulle ja seurata kysymystäsi. Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme vastata kysymyksiin ja, jos olet ryhtymässä asiakkaaksi, sopimusta edeltävät toimenpiteet. Saatamme ottaa yhteyttä uudelleen juuri sinun kysymyksesi tiimoilta, mutta emme lähetä uutiskirjeitä emmekä mainoksia. Jos joskus aloitamme sen, kysymme sinulta ensin.
Missä tiedot ovat
Viestisi tallentuu tukijärjestelmäämme ja asiakasrekisteriimme. Ylläpidämme molempia itse omilla palvelimillamme Ruotsissa. Vastauksemme lähetetään Microsoft 365:n kautta. Ilmoitukset uusista yhteydenotoista kulkevat sähköpostipalvelu Resendin ja chat-palvelu Discordin kautta, ja jos lomake ei tavoita tukijärjestelmää suoraan, viesti lähetetään sen sijaan sähköpostina Resendin kautta. Kaikkia kolmea ylläpitävät yhdysvaltalaiset yritykset, joten tietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Siirrot on suojattu EU:n vakiosopimuslausekkeilla tai EU:n ja Yhdysvaltojen välisellä tietosuojakehyksellä (Data Privacy Framework).
Kuinka kauan
Säilytämme tietoja 24 kuukautta viimeisimmän yhteydenoton jälkeen ja poistamme ne sitten. Jos sinusta tulee asiakas, sovelletaan sen sijaan asiakassopimusta.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada tietää, mitä tietoja meillä on sinusta (tarkastusoikeus)
- saada virheet korjatuiksi
- saada tietosi poistetuiksi
- vastustaa tietojesi käsittelyä
- pyytää, että rajoitamme käsittelyä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@tiddel.app, niin autamme.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi väärin, voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) osoitteessa imy.se tai tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Evästeet ja tilastot
Sivusto ei tallenna evästeitä, eikä kävijätilastomme tallenna henkilötietoja. Lue lisää: Evästeet ja tallennus.
Käytätkö Tiddeliä?
Tämä sivu koskee sivustoa tiddel.net ja yhteydenottolomaketta. Sovelluksessa osoitteessa tiddel.app sovelletaan käyttöehtoja ja asiakassopimusta.